2026.08.05 充滿淚水的一對一

暑假,本來是我最美好的休息時間,現在道別森林小鎮 – – 暑假快樂的背後,是比平常上課更多的工作,是說也說不清的非我選但是我們選擇的公司生活。

二十五位員工的新創公司,不可能群龍無首還可以運轉順暢。整裝換上套裝前的飛機上,我想著這個月除了軟體開發外,需要完成的工作。首要任務是團隊信賴的建立,雖然沒經營過公司,但舊團隊和新團隊若不能整合,會變成一間公司兩個派系,再怎麼想放假休息,我還是違反了自己的意願,決定利用這個月完成二十多位員工一對一談話。

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計劃半小時的對話,結果短的一小時結束,聊上兩小時員工的不計其數。我很嚴厲嗎?我覺得自己嚴格但溫柔。面對五位男員工的眼眶泛淚或放聲大哭,我不知要感到驕傲,是有讓人放鬆然後傾吐的特異功能?還是動輒把人嚇哭還不自知。麥可是除了模特兒外最年輕的員工,對話開始時積極想表現,我的心裡一度懷疑這個自負過頭的僱用是否正確。薑還是老的辣!十分鐘不到,我不知自己碰觸到他的哪一點,眼眶一紅後的他哭的一把鼻涕一把眼淚,幾分鐘前的武裝卸的徹底,像極了小麻雀坐在那,只剩對於未來的不知所措與充滿無助。照顧生病的阿公阿嬤、憂鬱症女友與新工作的多方壓力,我感覺自己根本是心理醫生坐在這。

「不要晚上工作、要吃健康、要去運動、要找朋友…」更像一個媽媽在教小孩~~

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三十多歲台大畢業的傑克,上一份工作被資遣。去年二月份公司成立時,我們發過面試邀約,但得到他的婉拒。年底他又寄了一次履歷,心細如我一秒便發現這是那位不願前來面試的工程師。結果工程師們面試後對他的評價不高,但我們夫妻決定再給他一次機會。

任用幾個月後的一對一,我開門見山的開始了這回絕與再任用的故事。他絕對沒想到、甚至不知道、不記得,自己其實回絕過我們公司。不過,他誠實的面對一整年找無工作的窘境,最後回到原點的心情。我想,他已經信心全無。

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說也奇怪,在這樣的情況下,聰明絕頂的他腦袋雖動的快,可是工作起來卻只願意出三成力。結果明明是個思想家,表現卻並不盡全力,靜觀其變的態度讓成員都不滿意。我覺得自己像莊子!不愛辯論可是得火力全開和他辯論,直到兩人筋疲力竭,趴在桌上的他吐出一句,「好久沒這樣講話…」

他的自我保護機制告訴他,不要盡全力就可以為再被資遺找到一個好理由。

我的中心思想在只要你盡全力,為什麼要擔心被資遣一事?

我看見他在對話後的慢慢轉變,和改變後的找回自信。

「你為什麼天天把員工弄哭?」親愛的老公啼笑皆非。

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「我真的不是故意的…」工作的部份確實半小時就能夠聊完,我覺得自己花了比較多時間在傾聽每個人的生命故事。不過,這也不是我的本意,我比較想可以每天準時下班,好好在台灣享受道地的挫冰、夜市小吃,可是,一個月下來,除了Uber Eat,就是和員工配著淚水的中餐和晚餐。

傑西卡也是直接了當,「我和男朋友分手了…」

「你還好嗎?這樣有辦法上班嗎?」我柔聲問。

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「其實我已經在辦公室偷哭了一整個月…我準備要搬出去了。」不到三十歲的她不過比宇眉大了幾歲。

我的一對一,根本是在聽弟弟妹妹們的心情故事。CEO極有風範,聽到員工天天哭,「這些細節我們不用知道沒關係,你讓他們和你保留這份隱私對話。」

友友是年紀較大、學歷在公司屬後段班的工程師,可是他的開發能力沒有問題。半年過去,他的表現遠落後其他員工,CTO不得不提醒他這個殘酷的事實。這次,他坐在那,好像終於等到可以聽他說話的我,一吐滿腹委屈。

「工作這麼多年,我第一次被老闆說表現不如預期。」聽起來,過去的他不管在哪工作,都是穩坐第一把交椅。現在,他們這組再加了另一位工程師,寫程式的速度才終於趕上CTO台大資訊的學弟一人。

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「以前公司裡,可能會有另一位A和我一樣厲害。現在這裡的每位成員,都比我以前公司的A還要厲害…」過去,他總是最後一位離開辦公室的員工。所以雖然他的開發速度比較慢,但我們知道他是認真的。

「那你每天還是最後下班的嗎?」我試著轉移話題、想著如何安慰他。

「早就不是了!現在新的這一批年輕人,每個都比我晚下班,最可怕的是,即使晚上回家,他們大家還是繼續工作。每個人都好拚!我覺得自己開發速度趕不上大家,工作時數現在也跟不上大家,我已經不知道自己可以怎麼辦了…」原來團隊太強還會有這種壓力,我替他感到委屈。

我看著他紅著眼眶,「沒關係!我們一起想辦法。既然程式寫不贏別人,我們拿你最強的特點去和別人拚…」

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過去,他覺得自己最強的武器是寫程式,但我看到的是他有過人的溝通能力。「不如寫一半程式就好,你拿另一半時間去當專案經理…」

每位員工的問題都談進我的心裡。我大膽的給CTO建議,「給他當設計部組長!降低他的寫程式壓力和期待。這樣說不定可以發揮他其他長處,反而對公司的幫助更大…」

我安撫著舊成員,也傾聽新成員的心聲,他們對於這個新成立一年的公司有許多期待,如何不讓他們失望的離開,是招募結束後最難的課題。

所以,我們來個運動日吧!

我希望,淚水與歡笑,同時可以存在,我們的新創團隊!

辛苦你了,茹小姐!

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